1. Introducción y Aceptación
Al acceder o utilizar la aplicación móvil NinaGo, el usuario (o su tutor legal, en caso de menores de edad) declara que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad.
NinaGo es una aplicación educativa operada por la Corporación de Asociaciones Comunitarias de Cotopaxi y Tungurahua (CACTU), socia local de ChildFund International USA, sin fines de lucro.
El uso de NinaGo implica el cumplimiento de las normas aquí descritas, aplicables a todos los usuarios registrados o visitantes.
2. Elegibilidad y Registro
Para crear una cuenta en NinaGo, el usuario debe:
- Ser mayor de edad o contar con la autorización y supervisión de su tutor legal.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
En el caso de usuarios menores de edad, la información del tutor legal (cédula) será requerida para efectos de verificación y consentimiento, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
3. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar NinaGo de manera responsable, ética y segura.
Está estrictamente prohibido:
- Usar la aplicación con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral.
- Publicar o compartir contenido ofensivo, violento, discriminatorio o difamatorio.
- Manipular el sistema de logros, monedas o recompensas mediante prácticas engañosas.
- Intentar acceder, modificar o dañar la información o servicios de la aplicación.
El sistema de moderación de NinaGo emplea algoritmos de detección de lenguaje inapropiado para proteger la experiencia de los usuarios.
CACTU podrá suspender o eliminar cualquier cuenta que infrinja estas normas, sin previo aviso.
4. Cuentas y Seguridad
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice bajo su cuenta
- Debe notificar de inmediato a soporte en caso de acceso no autorizado o pérdida de su cuenta.
- CACTU no será responsable por daños derivados del uso indebido de la cuenta por terceros.
El usuario o tutor legal podrá solicitar la eliminación total de la cuenta y sus datos en cualquier momento a través de la aplicación o del correo oficial: informacion.ninago@gmail.com
5. Contenido del Usuario
Los usuarios pueden publicar comentarios, descripciones, fotos de perfil y otro contenido dentro de la comunidad de NinaGo.
Al hacerlo, otorgan a CACTU una licencia no exclusiva, revocable y limitada para mostrar dicho contenido dentro de la aplicación con fines educativos y comunitarios.
CACTU se reserva el derecho de moderar o eliminar cualquier contenido que:
- Infrinja derechos de autor o de imagen.
- Sea inapropiado o contrario a la finalidad educativa de la plataforma.
- Vulnere los derechos de otros usuarios.
El contenido eliminado no podrá ser restaurado una vez retirado por los moderadores.
6. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de la información personal de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de NinaGo, la cual forma parte integral del presente acuerdo.
CACTU garantiza que los datos se recopilan con consentimiento informado, se almacenan de forma cifrada y se usan exclusivamente con fines educativos y estadísticos internos.
Los usuarios y tutores pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y eliminación conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, contactando a Políticas de Privacidad
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la aplicación NinaGo incluyendo su diseño, logotipos, textos, imágenes, audios, videos, minijuegos y algoritmos, es propiedad de CACTU o se utiliza con autorización de terceros.
El usuario no podrá copiar, distribuir, modificar ni reutilizar ningún material sin consentimiento escrito de CACTU.
Los derechos de propiedad sobre el contenido generado por los usuarios pertenecen a sus autores, pero al publicarlo en la plataforma otorgan permiso para su uso dentro de NinaGo.
8. Modificaciones de los Términos
CACTU podrá actualizar este Acuerdo de Usuario para reflejar cambios normativos, funcionales o técnicos. Las modificaciones se notificarán mediante la aplicación o por correo electrónico.
El uso continuo de la aplicación tras dichas notificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Suspensión y Terminación
CACTU podrá suspender o eliminar temporal o permanentemente una cuenta en caso de:
- Incumplimiento de los presentes términos.
- Conductas inapropiadas o fraudulentas.
- Riesgos para la seguridad o integridad de otros usuarios.
El usuario podrá cerrar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación o solicitándolo por correo electrónico.
10. Limitación de Responsabilidad
NinaGo se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
CACTU no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni se hace responsable por pérdidas derivadas de:
- Fallos técnicos, de red o de servidores externos.
- Acciones de terceros no autorizados.
- Uso inadecuado o indebido de la aplicación por parte del usuario.
11. Contacto y Soporte
Para consultas, sugerencias o ejercicio de derechos sobre datos personales, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de NinaGo a través de:
- informacion.ninago@gmail.com
- info@cactu.org.ec
- https://cactu.org.ec/
12. Ley Aplicable
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación ecuatoriana y ante las autoridades competentes del país.
Actualizado 29 de octubre 2025.